西藏苹果售后维修服务网点：免税 iPhone，值不值得买？

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在过去几天里，我们在不少网站显眼位置都能看到以‘这里 iPhone 便宜 2000！’、‘iPad 优惠 500’为标题的文章，尤其还加上免税、直降、白菜价这些词眼，实在让人有直奔海南买个痛快的冲动。

免税 iPhone 虽然看着很香，但真的值得购买吗？免税 iPhone有哪些优点和缺点？

就拿这次海南免税 iPhone来说， 它并非由 Apple Store 直接销售，而是和其他免税商品一样，只在海南的特许经营的免税商店销售，这意味着至少有两点和 Apple Store 的销售政策不同：

一是免税店的销售品种和数量有限，二是退换货由免税店处理。

免税店在销售环节上属于苹果产品的经销商，按照苹果售后政策，经销商所售商品的退换货由经销商负责，苹果仅提供售后维修服务。相比之下，Apple Store 所售 iPhone 售后要比经销商方便不少，14 天无条件退换能省不少麻烦，而且即使产品被激活了也可以申请退换货，这要比我专门去免税店要方便，而且也能省下不少出行的时间和费用。

免税版的 iPhone是否值得买？

如果你是经常上网购物，或者家、公司附近就有 Apple Store，那么我相信你应该不是免税店的目标顾客，因为如果你经常网购，那么电商平台的优惠可能比免税店更低；如果什么身边有 Apple Store，直营店购物体验和售后都会比免税店更好。更重要的是，Apple Store 现在无论是线上还是线下，都能提供免息分期服务。

但尽管如此，我也不认为免税店销售的 iPhone 就没有任何优势。一方面，免税政策不会随意变动，它不是商家可以随时撤销、准点抢的优惠券，而是实打实的惠民免税；另一方面，对于平时不关注促销信息、不常网购的消费者，免税商店实际上是提供了一个能接触新品，且优惠巨大的购买渠道。

将卖手机的免税店称为‘实体版拼多多’，虽然不完全恰当，但在免税政策下，它的售价也确实如拼多多的 iPhone 定价一样惊人。当然，免税商店想要吸引更多顾客购物，仍然还需要完善售前和售后服务，提供更多的品类和完善售后方式，才能让更多的人去购买。

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